Desde el TPV es posible indicar el motivo de anulación de una linea durante la realización de una venta en la caja.
Para que esta funcionalidad este activa en el TPV en primer lugar se tendrá que habilitar en la configuración de OvalWeb. Para ello se tendrá que hacer lo siguiente.
Activación de motivo de anulación de línea en OvalWeb
Acceder al menú TPV/Ajustes Supermercado.
IM1
Editar la delegación en la que se quiera activar.
IM2
Marcar la opción “Indicar motivo de anulación de línea”.
IM3
Pulsar sobre guardar para finalizar los cambios
Anulación de línea de venta en TPV
Acceder al menú de operaciones disponibles en el TPV.
Seleccionar la operación de “Anular línea venta”.
Seleccionar el motivo de anulación de la línea de venta.
Desde OvalWeb se puede configurar el uso de vendedores en el tpv. Si se activa esta configuración al realizar una venta en el TPV se tendrá que seleccionar el vendedor que realiza dicha venta. Por defecto este parámetro está desactivado.
La activación de esta funcionalidad se realiza siguiendo los siguientes pasos:
Acceder al menú TPV/Ajustes supermercado.
Seleccionar la delegación y editar.
Marcar o desmarcar la opción de “Usar vendedor en TPV”.
Desde OvalWeb es posible obtener un listado de los tickets efectuados en el Tpv. Existen dos formas para filtrar los tickets, estas dos formas son las siguientes.
Por delegación caja y fecha
Con este filtro se podrán obtener aquellos tickets efectuados en un rango de fechas (por defecto estará marcado el día de hoy), de un determinado número de cajas (por defecto están seleccionadas todas) de una delegación concreta.
Los pasos a seguir para la obtención del informe son los siguientes.
Acceder al menú de TPV/Visor de tickets.
Seleccionar los filtros de delegación, cajas, fecha desde y fecha hasta de los que se quieran obtener los tickets.
Pulsar sobre el botón de “Aplicar filtros” para obtener los datos.
Por OT
Con este filtro podrás ver un ticket determinado buscándolo mediante su número de OT. Para realizar esto, los pasos a seguir son los siguientes.
Acceder al menú de TPV/Visor de tickets.
Pulsar sobre la opción de filtro “Filtrar por OT”.
¿Qué es un bono? Un bono corresponde a tarjetas valoradas en «x» euros que se venden en el TPV y que pueden ser utilizadas como documento de pago en el propio local que las emite (se utilizan en supermercados, peluquerías, etc.).
Dicho bono puede ser creado directamente a través de una venta por el importe que nuestro cliente desee y, posteriormente, ser consumido a su presentación en futuras compras por el poseedor del bono.
Ej. Un negocio (peluquería), pretende tener bonos regalo para que sus clientes puedan comprarlos y a su vez regalarlos, con lo cual puede venir un cliente con dicho bono y consumir productos o servicios por valor de ese bono. Su tratamiento es como si fuera efectivo o moneda de cambio reconocida por el negocio.
Gestión de bonos en OvalWeb
Para comenzar a usar los bonos, debemos tener dado de alta un artículo con IVA al 0% (bono polivalente) en el menú Administración=>Artículos en el cual se acumularán las ventas de bonos.
Configuración de bonos
Para poder utilizar los bonos debemos en OvalWeb, ir al menú Configuración=>Configuración de bonos
Desde aquí podemos indicar el artículo donde se van a acumular las ventas de los bonos, elegir la fecha de inicio y fin de la validez del periodo en el que se permitirá utilizar bonos y, en importe, debemos dejar 0€ para que cuando vendamos los bonos en el TPV nos pida el importe que le queremos asignar a cada bono.
Por otro lado, para que el cliente pueda canjear un bono en una compra, debemos tener un método de pago creado en OvalWeb para informar de que esa compra se realizará mediante bono.
Para ello, desde el menú Administración=>Formas de Pago pincharemos sobre el botón de «Nueva forma de pago» y completaremos los campos.
Importante es marcar la opción de Válido en TPV y tipo de cobro como Bono Dto
Una vez creado el método de pago en OvalWeb debemos hacer un envío a Tpv para que el método de pago aparezca en nuestros Tpvs.
Gestión de bonos
Para poder consultar la información de los bonos que ya han sido vendidos por el TPV podemos ir al menú Tpv=>Administración=>Gestión de bonos.
Desde aquí se puede consultar el saldo restante de los bonos emitidos por el TPV, la validez de los mismos y en qué tickets se ha ido consumiendo el saldo.
Gestión de bonos en OvalTPV
Las acciones que se pueden realizar desde el TPV son las siguientes
Crear nuevo bono
Para dar de alta una nueva tarjeta de bono desde el TPV se debe de disponer de tarjetas impresas de bono, con un código de barras impreso cuya numeración será proporcionada desde el servicio técnico de Distribuciones Rollmur, S.L.
Los pasos a seguir para la creación de un nuevo bono son los siguientes:
Acceder al menú de Operaciones disponibles del TPV.
Pinchar sobre el botón de “bonos-dto”.
Pinchar sobre el botón de “nuevo bono-dto”.
Escanear el código Ean que viene ya impreso en la tarjeta de bono.
Indicar el importe del bono pinchando sobre el botón de “indicar importe” e inserta la cantidad de importe del bono.(este botón solo estará disponible si se ha indicado importe 0€ en la configuración de bonos en OvalWeb)
Pinchar sobre el botón de “crear bono”.
Por último se accede a la pagina de cobro para realizar el cobro del bono. Este cobro de bono generará un ticket de venta en el TPV.
Consultar saldo
Para llevar a cabo la consulta del saldo de un determinado bono se tendrán que realizar los siguientes pasos:
Acceder al menú de Operaciones disponibles del TPV.
Pinchar en el botón de “bonos-dto”.
Pinchar sobre el botón de “consulta saldo”
Por último se mostrará una nueva ventana, donde tras insertar el código del bono usando el teclado o escaneando el código Ean del bono, mostrará el saldo disponible.
Canjeo del bono en un ticket de compra
Al usar el bono como forma de pago de un ticket se cobrará el importe del bono por completo. En caso de que el valor del ticket no supere el valor de importe del bono, o bien el valor pendiente de pago en el ticket no supere el valor de importe del bono, se cobrará del bono el importe, quedando pendiente valor en el bono para su posterior uso.
Los pasos a seguir serán los siguientes:
Seleccionar en la pantalla de cobro del ticket la opción de forma de pago bono.
Se mostrará una nueva ventana de cobro por bono, donde podrás introducir el bono escaneando el código Ean de la tarjeta o insertando manualmente el código de la tarjeta. En esta pantalla se podrá ver el pendiente del ticket y el número de la tarjeta.
Tras ser leída la tarjeta de bono se activará el botón de “Cobro” indicando la cantidad que se va a cobrar del bono. Si esta cantidad de cobro del bono es superior al pendiente del ticket se finalizará la venta. En el caso contrario se volverá a la pantalla de cobro de ticket para seleccionar otra forma de pago con la que terminar de cobrar el ticket.
Hacer ofertas y promociones en algunos de los productos de nuestro comercio es algo muy habitual, especialmente en fechas señaladas o próximas a festivos, verano o Navidad. Crear un producto con precio en oferta es muy fácil, te explicamos cómo en 4 sencillos pasos:
Lo primero que debemos hacer es acceder al menú de «TPV», y dentro del submenú haremos click en «Ofertas».
2. Una vez dentro del apartado de «TPV/Ofertas» nos aparecerá la siguiente pantalla. Para crear una nueva debemos pinchar sobre el botón de Nueva oferta. En esta pantalla también podemos ver las fechas de inicio y fin de la oferta, el tipo de oferta, y el estado de ofertas ya creadas.
3. Tras pinchar en nueva oferta se abrirá la siguiente ventana donde se tendrá que especificar la delegación de la oferta, su descripción, seleccionar el tipo de oferta y por último indicar la fecha de inicio y fin de la oferta.
Una vez insertados estos datos se podrá pinchar en «Guardar y cerrar» para volver al menú de las ofertas creadas o seleccionar sobre «Guardar y editar» para continuar con la oferta añadiendo los artículos que la componen.
4. Por último quedará añadir los artículos que componen esta oferta. Se tendrá que pinchar sobre el botón de «Añadir artículo a la oferta». En función del tipo de oferta seleccionada en la creación se mostrarán pantallas distintas para la creación de la oferta en un artículo determinado.
4.1 Si el tipo de oferta seleccionado es Normal se mostrará la siguiente pantalla, donde se tendrá que seleccionar el artículo, se te mostrará información del costo y PVP anterior. Por último se podrá insertar el nuevo margen del artículo para la oferta y se calculará automáticamente el PVP oferta, o bien se podrá poner el PVP oferta directamente.
4.2 Si el tipo de oferta seleccionada es X*Y se mostrará la siguiente pantalla, donde se tendrá que seleccionar el artículo, se mostrará el PVP de venta del artículo y se tendrá que insertar la cantidad de venta para aplicar la oferta y la cantidad de unidades que se cobraran si se llega a la cantidad vendida. Por ejemplo una oferta de 2 x 1, donde se venden dos unidades pero se cobra el precio de una.
4.3 Si el tipo de oferta seleccionada es descuento X unidad se mostrará la siguiente pantalla, donde se tendrá que seleccionar el artículo, se mostrará el artículo de PVP del artículo y se tendrá que insertar la Unidad con descuento y el descuento que se aplicará en esta unidad. Por último se mostrará información del PVP tras aplicar el descuento. Por ejemplo un descuento de un 5% en la quinta unidad de un artículo.
Para realizar una devolución de un ticket en el tpv existen dos formas de realizarse. Con el uso del ticket que quiere ser devuelto (devolución normal) o sin el uso del ticket de compra (venta negativa).
Cómo hacer una devolución sin ticket (venta negativa)
Esta es la pantalla principal, deberemos ir al menú de «operaciones disponibles» señalado en color rojo.
Una vez dentro del menú «operaciones disponibles» pulsamos sobre el botón «devolución», que está en color amarillo.
Esta es la pantalla de devolución del ticket, que nos plantea las dos opciones mencionadas anteriormente, nosotros tenemos que hacer click en la número 2, «crear una venta negativa».
Volveremos a la página principal pero veremos el «Modo <venta negativa> activo», lo cual nos indica que ya está todo listo para hacer la devolución.
Ahora tan sólo tenemos que pasar por el lector de código de barras aquellos artículos que el cliente quiera devolver.
Una vez seleccionados todos los artículos pulsaremos sobre el botón amarillo «Subtotal» para cobrar el ticket, en este caso saldrá en negativo ya que se trata de una devolución. Sólo nos queda elegir la manera de hacer la devolución, en efectivo o con tarjeta.
Cómo hacer una devolución con ticket
Esta es la pantalla principal, deberemos ir al menú de «operaciones disponibles.
Una vez dentro del menú «operaciones disponibles» pulsamos sobre el botón «devolución», que está en color amarillo.
Esta es la pantalla de devolución del ticket. A continuación con el lector se deberá de leer el código de barras del ticket que se quiere devolver
En ésta pantalla puede pulsar sobre «->|» para devolver todo el contenido del ticket o seleccionar la línea que desea devolver pulsando sobre el botón «->». Con el botón «<-« puede cancelar la selección de una línea mientras que pulsando el botón «|<-« se cancelaría la selección de todo el ticket.
Una vez terminada la selección hacemos click sobre el botón «Confirmar abono» para finalizar el ticket de devolución.
Al confirmar el abono nos aparece la pantalla de pago que nos da a elegir entre efectivo o tarjeta.
Y con esto ya habremos acabado de hacer correctamente la devolución con Oval TPV.
Desde su TPV puede realizar multitud de acciones y una de las más utilizadas es la creación de artículos. A continuación, le explicamos los pasos a seguir para este proceso.
Sitúese en la pantalla de inicio y pinche en el icono de menú para ver las opciones disponibles y seleccionar la de “Crear artículo”
A continuación, pinche la opción “Nuevo artículo”.
En esta pantalla puede crear nuevos artículos que se enviarán automáticamente a OvalWEB. Además, se imprimirá una pequeña etiqueta en su impresora de ticket que puede colocar en la estantería donde se encuentra dicho artículo.
Los campos a rellenar serán lo siguientes:
Nombre: se corresponde con el nombre del artículo, el cual aparecerá en el ticket de venta.
Cod.barras: es el código de barras que lleva impreso el envase del artículo.
Pvp: se trata del precio (IVA incluido) al que cobraremos el artículo en el TPV.
Coste: es el precio de coste del artículo (sin IVA).
Iva en ticket: es el porcentaje de IVA que debe tener el artículo.
Familia: corresponde con la familia del artículo. Ejemplo: droguería, lácteos, charcutería, etc.
Una vez cumplimentados todos los campos debe pulsar sobre el botón “crear artículo” y el proceso habrá finalizado agregando el nuevo artículo a su base de datos.
Finalmente, le aconsejamos que posteriormente vaya al programa OvalWEB y desde el menú Administración, opción Artículos, termine de completar el resto de datos del artículo que sean de su interés. Por ejemplo: referencias del proveedor.
